よくある質問

Q.MAILandとは？

A. MAILandは、パソコンやタブレット、Android・iPhoneなどのスマートフォンに搭載されている｢ウェブブラウザ｣から、 メールをデバイス本体に保存することなく安全にメールの閲覧・送受信ができるクラウド型Ｗｅｂメールクライアントサービスです。

Q.Webメールクライアントとは？

A. ｢メールクライアント｣とは、電子メールの閲覧や作成・送信・受信・保存管理などを行うことができるソフトウェアのこと。 ｢メーラー｣もメールクライアントと同義として使われています。
｢Webメールクライアント｣とは、ブラウザを通じてクラウド上にあるメールクライアントを利用しメールの閲覧・送受信をおこなうサービスです。
パソコンやスマートフォン・タブレットなどにインストールされているウェブブラウザを使い手軽に利用することができます。

Q.対応ブラウザを教えてください。

A. MAILandは、以下ブラウザのバージョンで動作テストを行っています。

Windows
　InternetExplorer 9.0.8112.16421
　InternetExplorer 8.0.6001.18702　※InternetExplorer 7以下は対応していません。
　Firefox 6.0.2
　Firefox 5.0　※Firefox 5.0以下は対応していません。
　Google Chrome 16.0.912.63m
　Safari 5.1.2

Macintosh
　Safari 5.1.2
　Google Chrome 16.0.912.63
　Firefox5.0

Android
　Androidブラウザ(標準ブラウザ)

iOS
　iOS 5.0.1

その他のブラウザ、バージョン等について
MAILand開発チームでは、今後も各種ブラウザ/バージョンによる動作テストを行っていきます。
対応の状況についてはは、随時、本ページにて公開していきます。

Q.迷惑メール（フィルター）とは？

A. ｢迷惑メール｣とは、電子メール受信者の意向を無視して送信される電子メールのこと。 スパム(spam)メールとも言います。
｢迷惑メールフィルター｣とは、送信されてきた迷惑メールを判別し、電子メールの受信時に指定してあるフォルダに振り分ける機能のこと。 MAILandでは、迷惑メール受信時に「迷惑メールボタン」をクリックし迷惑メールリストに登録することができます。 迷惑メールリストに登録されたメールは、メール受信時に自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられます。

Q.ログインパスワードを変更したい。

A.「環境設定」から変更することができます。

1. 画面右上の「環境設定」ボタンをクリックします。
2. 画面上部に表示された「基本設定」ボタンをクリックします。
3. パスワード変更画面が表示されますので、新しいパスワード/確認のため再入力フォームに新しいパスワードを入力します。
4. 「更新」ボタンをクリックします。

Q.ログインパスワードを忘れてしまったのですが。

（個人契約の場合）
A. T3Portalにログイン後、お問合せフォームから［IDとパスワードの再発行］をお選び必要事項を入力し送信してください。
MAILandサポートより仮パスワードを発行します。

（法人契約の場合）
情報管理者（MAILandお申込者）様にお問合せください。

Q.ユーザーを追加（削除）したいのですが。

1. T3クラウドポータルにログインします。
2. 画面上部に表示された「　　」ボタンをクリックします。
3. 「お申し込み」ボタンをクリックします。

Q.メッセージが文字化けしています。

A. MAILandに送信されたメッセージは、送信者が使用したエンコードで表示されます。 MAILandがエンコードを正確に検出できない場合、メッセージが文字化けし適切に表示されない場合があります。

Q.メールサーバーの移行や設定変更は必要ですか？

A. いいえ。メールサーバーの移行（移設）や設定変更は必要ありません。
今お使いのメールサーバーを移行（移設）や設定変更することなく、そのままご利用頂くことができます。 もちろん、メールサーバーのセキュリティポリーも変更する必要はありません。